Handelsbetingelser og databaselicens

1. Anvendelsesområde og accept

Disse handelsbetingelser og denne databaselicens (»betingelserne«) gælder for brugen af vores websted og for køb, digital levering og tilladt brug af de databaser og datasæt, vi tilbyder til download. »Vi«, »os« og »vores« betyder operatøren af webstedet kontaktkilden.com. »Du« betyder den fysiske eller juridiske person, der afgiver ordren.

Før betaling skal du have mulighed for at gennemgå disse betingelser og beskrivelsen af det valgte datasæt. Når du aktivt accepterer betingelserne og afgiver en ordre, accepterer du den udgave, der vises ved bestillingen. En ordre er accepteret, når vi bekræfter modtagelsen af betalingen og udsteder en ordrebekræftelse. En særskilt skriftlig aftale, som begge parter udtrykkeligt har accepteret, har forrang for disse betingelser, i det omfang de er i strid med hinanden.

Bestiller du for en virksomhed eller en anden organisation, indestår du for, at du har fuldmagt til at forpligte organisationen, som er kunden og licenstageren. En »erhvervskunde« køber til formål, der vedrører sin handel, virksomhed eller sit erhverv. En »forbruger« er en fysisk person, der efter gældende ret handler uden for disse formål. Din retlige status afhænger af de faktiske forhold; en erklæring ved bestillingen fjerner ikke i sig selv den ufravigelige forbrugerbeskyttelse.

Disse betingelser er et tilbud om levering af digitalt indhold og om tildeling af den licens, der er beskrevet nedenfor, og ikke en overdragelse af ejendomsretten til vores immaterielle rettigheder. Ufravigelige lovbestemte rettigheder går forud for enhver modstridende bestemmelse.

Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger om brugere af webstedet, kunder og personer, hvis erhvervsmæssige kontaktoplysninger indgår i datasæt. Accept af disse betingelser er ikke et samtykke til valgfri markedsføring, sporing eller anden brug af personoplysninger, der kræver særskilt samtykke.

2. Hvad du køber

Et »datasæt« er den konkrete database eller datafil, der er angivet i din ordre, herunder dens angivne version, indsamlingsdato eller -periode, emne, geografiske dækning, felter, antal poster og filformat. Produktbeskrivelsen og eventuelle udtrykkelige kvalitetstilsagn, der vises før betaling, er en del af ordren.

Medmindre produktbeskrivelsen udtrykkeligt angiver andet, er dit køb en engangslevering af det angivne datasæt og en licens til at bruge det. Det omfatter ikke fremtidige opdateringer, løbende overvågning, hostet adgang, berigelse, manuel kontrol, et abonnement eller særlige undersøgelser.

Du bør gennemgå beskrivelsen og en eventuel prøve, før du bestiller. Prøver illustrerer den angivne struktur og de angivne egenskaber; deres begrænsninger undskylder ikke en væsentlig afvigelse mellem det leverede datasæt og beskrivelsen eller andre udtrykkelige tilsagn.

3. Data fra offentlige kilder og nøjagtighed

Datasæt er samlet fra offentligt tilgængelige tredjepartskilder, såsom virksomheders hjemmesider, kataloger, offentlige opføringer og andre kilder, der er angivet i produktbeskrivelsen. Vi udviser rimelig omhu ved indsamlingen og forberedelsen, men oplysninger fra offentlige kilder kan være unøjagtige, ufuldstændige, inkonsistente, dobbelte eller forældede. Organisationer kan lukke, flytte, skifte navn, hjemmeside eller kontaktoplysninger, og kildesider kan indeholde tastefejl eller fejl i klassificeringen.

Medmindre det udtrykkeligt er lovet i produktbeskrivelsen:

• kontrollerer vi ikke hver enkelt post uafhængigt hos den pågældende organisation eller kontaktperson;
• garanterer vi ikke, at hver post indeholder alle mulige felter, eller at alle kontaktoplysninger fortsat er aktive;
• garanterer vi ikke 100 % nøjagtighed, fuldstændighed, entydighed, korrekt geografisk eller branchemæssig klassificering, at e-mails når frem, eller at telefonnumre kan træffes;
• garanterer vi ikke svar, salg, konverteringsrater, markedsføringsresultater eller noget bestemt kommercielt resultat; og
• er datasættet et øjebliksbillede af oplysninger indsamlet i den angivne periode og ikke et løfte om oplysninger i realtid.

Antallet af poster henviser til de enheder, der er angivet i produktbeskrivelsen. Det garanterer ikke i sig selv det samme antal aktive e-mailadresser, telefonnumre, unikke virksomheder eller personer, der kan kontaktes. Lover en beskrivelse unikke poster, kontrollerede kontakter, en bestemt feltdækning eller et bestemt nøjagtighedsniveau, er dette løfte bindende.

Almindelige begrænsninger ved offentlige kilder, som tydeligt blev oplyst før købet, og ændringer efter den angivne indsamlingsdato viser ikke i sig selv, at datasættet var mangelfuldt ved leveringen. Denne bestemmelse undskylder dog ikke en ubrugelig fil, et væsentligt anderledes datasæt, ikke-oplyste væsentlige mangler eller manglende opfyldelse af et udtrykkeligt kontraktligt tilsagn eller en ufravigelig lovbestemt standard. Formuleringer som »data fra offentlige kilder« og »som det er og forefindes« kan ikke tilsidesætte disse forpligtelser.

4. Priser og betaling

Prisen, valutaen, gældende afgifter eller gebyrer og licensens omfang vises, før du gennemfører betalingen. Det beløb, der opkræves for et engangsdatasæt, er det aftalte licensvederlag og prisen for den digitale levering af ordren. Det er ikke et depositum for fremtidige ydelser, medmindre ordren udtrykkeligt angiver andet.

Betalingen skal være bekræftet, før de betalte filer frigives. Du er ansvarlig for at give korrekte fakturerings- og kontooplysninger. Ændringer af priser eller af disse betingelser ændrer ikke med tilbagevirkende kraft en accepteret ordre.

5. Digital levering og download

Vi leverer datasættet elektronisk. Medmindre produktbeskrivelsen angiver en anden leveringstid, stiller vi det til rådighed for download, når betalingen er bekræftet. Downloadlinket vises på din konto, på siden med ordrebekræftelsen eller i ordrebekræftelsen på e-mail, som angivet ved bestillingen.

Du downloader og gemmer filen på din egen enhed eller dit eget lager. Der sendes intet fysisk medie. Du er ansvarlig for at bruge en kompatibel enhed og software, sørge for den nødvendige lagerplads og internetforbindelse og tage en sikkerhedskopi af den downloadede fil.

Den digitale levering sker, når alle filer i ordren er gjort tilgængelige via en fungerende downloadmekanisme, som du kan tilgå med de loginoplysninger eller det link, du har fået, og vi har oplyst dig om, hvor du finder dem. En e-mail eller en licensreference alene udgør ikke levering, hvis de lovede filer ikke faktisk er tilgængelige. Du behøver ikke at åbne filen eller bruge den kommercielt, for at en korrekt tilgængelig digital levering har fundet sted.

En gennemført download, herunder overførslen af filen til din enhed, er yderligere bevis for leveringen. Vores tekniske registreringer er bevis, der kan efterprøves og anfægtes; de er ikke et endegyldigt bevis for filens kvalitet eller et afkald på lovbestemte rettigheder.

Medmindre en anden periode er tydeligt angivet før købet, er downloadlinkene tilgængelige i mindst 30 kalenderdage efter leveringen. At et link udløber, bringer ikke i sig selv licensen til en allerede downloadet fil til ophør. Hvis et link ikke virker eller udløber, før du har kunnet hente den betalte fil, så kontakt os med dine ordreoplysninger. Vi undersøger sagen og genopretter adgangen eller tilbyder en anden fungerende leveringsmåde, hvor filen lovligt kan leveres. Kan vi ikke levere det, du har købt, gælder afhjælpningsmulighederne i afsnit 7 og 8.

Ved en accepteret engangsordre er vores oprindelige forpligtelse til at levere filen opfyldt ved levering som defineret ovenfor. Dette bringer ikke vores forpligtelser vedrørende den aftalte licens, kontraktmæssigheden, en udtrykkeligt lovet opdatering eller ufravigelige forbrugerrettigheder til ophør.

6. Databaselicens og tilladt brug

Med forbehold for betaling og disse betingelser giver vi dig en ikke-eksklusiv, verdensomspændende og ikke-overdragelig licens til at bruge det købte datasæt i din egen lovlige virksomhed. Medmindre din ordre udtrykkeligt fastsætter en kortere periode, gælder licensen i hele beskyttelsestiden for de pågældende immaterielle rettigheder, med forbehold for lovlig opsigelse ved væsentlig misligholdelse.

Licensen giver dig ret til at downloade, gemme, tage rimelige interne kopier og sikkerhedskopier, søge, filtrere, analysere, udtrække og bruge poster, importere datasættet i dit eget CRM eller andre interne systemer og tilpasse formatet til disse formål. En erhvervskunde kan give adgang til sine medarbejdere og underleverandører, der har brug for datasættet til kundens virksomhed, forudsat at de er bundet af tilsvarende begrænsninger og ikke bruger det for deres egne kunder eller til selvstændige formål.

Medmindre det er særskilt tilladt skriftligt, må du ikke videresælge, give underlicens til, offentliggøre, distribuere, gøre offentligt tilgængeligt for download eller levere datasættet eller en væsentlig eller systematisk udtrukket del af det til tredjemand. Du må ikke bruge det til at drive en konkurrerende tjeneste for videresalg eller videredistribution af data. Yderligere tilladelser, der udtrykkeligt er købt med din ordre, har forrang for disse standardbegrænsninger.

Vi giver kun rettigheder, som vi ejer eller har ret til at licensere. Vi gør ikke krav på eneret til de underliggende fakta eller til selvstændigt indhentede offentlige oplysninger. Denne aftale giver dig ikke ejendomsret til kildewebsteder, tredjemands indhold, varemærker eller personoplysninger og begrænser ikke brug, som gældende ret kræver, at vi tillader.

At en kontakt indgår i et datasæt, betyder ikke, at personen eller organisationen har givet samtykke til at modtage markedsføring. Du er ansvarlig for at sikre det retsgrundlag, de oplysninger, tilladelser og afmeldingsmuligheder, som din påtænkte brug kræver, herunder efter gældende regler om databeskyttelse, elektronisk kommunikation og direkte markedsføring. Dette ansvar fjerner ikke vores egne lovbestemte forpligtelser vedrørende indsamling og levering.

7. Annullering og refusion

7.1 Frivillig refusion ved fortrydelse

Da et downloadet datasæt kan beholdes og kopieres, tilbyder vi ikke frivillig refusion ved fortrydelse efter digital levering af et datasæt, der svarer til ordren. Denne politik gælder kun i det omfang, gældende ret tillader det, og med forbehold for afsnit 7.3 og 8.

Eksempler på grunde, der efter en kontraktmæssig levering ikke i sig selv giver ret til frivillig refusion: at du beslutter ikke at bruge datasættet, ændrer dine forretningsplaner, har købt det forkerte geografiske område eller den forkerte kategori, selv om det var korrekt beskrevet, har fået lignende oplysninger andetsteds, ikke opnår et kommercielt resultat eller støder på begrænsninger ved offentlige kilder, som tydeligt blev oplyst før købet.

Før levering kan du anmode om annullering. For et standarddatasæt til engangslevering, der endnu ikke er leveret, annullerer vi ordren og refunderer det betalte beløb. Særlige opgaver eller en særskilt aftalt ydelse er underlagt deres egne udtrykkeligt aftalte vilkår og ufravigelig ret.

7.2 Erhvervskunder

For en erhvervskunde betales det aftalte licensvederlag for tildelingen af de angivne rettigheder og den kontraktmæssige digitale levering og ikke for, hvor ofte eller hvor vellykket datasættet senere bruges. Når rettighederne er tildelt, og datasættet er leveret i overensstemmelse med ordren, giver manglende brug eller en ensidig ændring af planerne ikke i sig selv ret til tilbagebetaling. Disse betingelser giver ingen generel ret til at opsige et kontraktmæssigt engangskøb efter behag.

Denne bestemmelse udelukker ikke rettigheder, der følger af manglende levering, manglende licensrettigheder, væsentlig misligholdelse, manglende kontraktmæssighed eller andet ufravigeligt retsgrundlag.

7.3 Forbrugere og ufravigelig fortrydelsesret

Intet i disse betingelser udelukker, forkorter eller sanktionerer en forbrugers lovbestemte ret til at annullere eller fortryde, en afhjælpning af mangelfuldt digitalt indhold eller nogen anden rettighed, der ikke kan fraviges. Hvor en sådan rettighed gælder, går den forud for vores frivillige refusionspolitik.

I jurisdiktioner, hvor fortrydelsesretten lovligt kan bortfalde, når den digitale levering begynder, påberåber vi os kun denne undtagelse, når alle krævede trin er gennemført. Det kan omfatte dit særskilte, forudgående og udtrykkelige samtykke til levering straks og før fortrydelsesfristens udløb, din anerkendelse af, at du dermed mister fortrydelsesretten, og vores bekræftelse af aftalen og disse valg på e-mail eller et andet varigt medium. Accept af disse betingelser alene erstatter ikke et særskilt krævet samtykke. En sådan undtagelse påvirker kun fortrydelse uden begrundelse og fjerner ikke afhjælpningsmulighederne ved mangelfuldt eller ikke-kontraktmæssigt digitalt indhold.

8. Manglende levering, mangler og anmodning om refusion

Hvis filen ikke er tilgængelig, er beskadiget, er ufuldstændig som download, er leveret i et andet format end det aftalte eller i væsentlig grad afviger fra sin beskrivelse eller et udtrykkeligt kvalitetstilsagn, så kontakt os på supportadressen ovenfor. Oplys ordrenummeret, en beskrivelse af problemet og, hvor det er nyttigt, repræsentative postidentifikatorer eller anonymiserede eksempler. Send ikke unødvendige personoplysninger eller et helt datasæt, når et lille eksempel kan forklare problemet.

Anmeld venligst problemer hurtigt, helst inden for 14 kalenderdage efter leveringen, så vi kan undersøge dem effektivt. Denne foretrukne frist forkorter ikke en lovbestemt forældelsesfrist, en ufravigelig reklamationsfrist eller rettigheder vedrørende mangler, som ikke med rimelighed kunne opdages tidligere. At en fejl ikke opdages med det samme, beviser ikke i sig selv, at et mangelfuldt produkt er accepteret.

Vi vurderer problemet i forhold til den beskrivelse og de udtrykkelige tilsagn, der gjaldt ved købet, den angivne indsamlingsperiode og gældende ret. For erhvervskunder kan vi, hvor loven tillader det, først rette filen, erstatte den eller genoprette adgangen inden for en rimelig frist. Kan det væsentlige problem ikke afhjælpes, yder vi det afslag, den refusion eller den anden afhjælpning, som aftalen og gældende ret kræver. Forbrugere bevarer ethvert lovbestemt valg af afhjælpning og alle lovbestemte frister.

Vi kvitterer for en henvendelse inden for tre hverdage og giver et indholdsmæssigt svar inden for ti kalenderdage eller hurtigere, hvor loven kræver det. Denne svartid forlænger ikke en ufravigelig frist for refusion eller anden opfyldelse af et lovligt krav.

Godkendte refusioner sker til den oprindelige betalingsmåde, medmindre du accepterer en anden lovlig metode. Vi opkræver ikke et administrationsgebyr, når du udøver en ufravigelig ret til refusion eller fortrydelse. Betalingsudbyderens behandlingstid kan variere, men undskylder ikke, at vi undlader at sætte en refusion i gang inden for den krævede frist.

Hvor en refusion gyldigt ophæver købet, og i det omfang loven tillader det, ophører den tilsvarende licens, og du skal stoppe brugen af det refunderede datasæt og slette kopier, som du har kontrol over. Lovpligtige arkivkopier kan opbevares uden aktiv brug. En erklæring om, at du har slettet kopier, er ikke en betingelse for en ufravigelig refusion, hvor loven ikke tillader en sådan betingelse.

9. Ordreoplysninger og betalingsindsigelser

Vi kan opbevare de oplysninger, der er nødvendige for at opfylde aftalen, undersøge leveringsproblemer og løse tvister, i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesret og vores privatlivspolitik. Relevante oplysninger kan omfatte ordre- og datasætidentifikatorer, den accepterede udgave af betingelserne, tidspunktet for og indholdet af krævede samtykker, betalingsbekræftelse, adgangshændelser og registreringer af downloads.

Vi opfordrer dig til først at kontakte vores support, så et betalings- eller leveringsproblem kan løses hurtigt. Dette begrænser ikke din ret til at kontakte din betalingsudbyder, en tilsynsmyndighed eller en domstol og er ikke et obligatorisk trin, hvor ufravigelig ret giver dig en direkte afhjælpning. Vi kan bestride urigtige påstande om manglende levering eller uautoriseret betaling med relevant dokumentation og respekterer samtidig berettigede betalingsindsigelser.

10. Garantier og ansvar

Med forbehold for produktbeskrivelsen, udtrykkelige tilsagn og ufravigelig ret giver vi ingen yderligere garantier for, at data fra offentlige kilder er fejlfrie, altid aktuelle eller egnede til et formål, som du ikke har oplyst, og som vi ikke har accepteret at understøtte. Du er fortsat ansvarlig for at kontrollere oplysningerne, før du baserer beslutninger eller kommunikation på dem.

Alene for erhvervskunder og i det videste omfang, loven tillader, er vi ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgetab, tab af forventet fortjeneste, mistede muligheder eller markedsføringsresultater. Vores samlede ansvar i forbindelse med en bestemt ordre er begrænset til det samlede beløb, der er betalt for ordren.

Disse ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder ikke for svig, forsætlig forseelse, grov uagtsomhed, død eller personskade, hvor begrænsning er forbudt, eller andet ansvar, som gældende ret ikke tillader os at udelukke eller begrænse. De begrænser ikke en forbrugers ufravigelige afhjælpningsmuligheder eller ret til refusion. Ingen bestemmelse om »som det er og forefindes« undskylder, at det købte produkt ikke leveres, eller at et udtrykkeligt tilsagn ikke opfyldes.

11. Misbrug og ophør

Du må ikke skaffe dig uautoriseret adgang, omgå betalingskontrollerne, forstyrre vores websted eller bruge eller videregive et datasæt i strid med licensen eller gældende ret.

Misligholder du disse betingelser væsentligt, kan vi træffe forholdsmæssige foranstaltninger, som loven tillader, herunder suspendere ulovlig adgang og bringe den berørte licens til ophør. Hvor misligholdelsen kan afhjælpes, og loven kræver eller tillader en frist til afhjælpning, giver vi dig besked og en rimelig mulighed for at afhjælpe den. Enhver opsigelse, tilbageholdelse af betalte beløb eller ethvert erstatningskrav er underlagt gældende ret og ufravigelig forbrugerbeskyttelse.

12. Ændringer og opbevaring af aftalen

Vi kan opdatere disse betingelser for fremtidig brug og fremtidige ordrer ved at offentliggøre en revideret udgave med dato. Den udgave, der blev accepteret ved bestillingen, gælder fortsat for et eksisterende køb, medmindre begge parter gyldigt aftaler andet. En opdatering ændrer ikke med tilbagevirkende kraft den købte licens, datasættets aftalte egenskaber eller retten til refusion.

Du kan gemme eller udskrive disse betingelser. Vi angiver den gældende udgave i din ordrebekræftelse og giver, hvor loven kræver det, de aftalemæssige oplysninger og en eventuel bekræftelse af samtykket til levering straks på et varigt medium.

13. Lovvalg og tvister

Med forbehold for ufravigelig lovbestemt beskyttelse er disse betingelser og erhvervskunders ordrer underlagt georgisk ret. Alene for tvister med erhvervskunder vedtager parterne domstolene i Tbilisi, Georgien, medmindre ufravigelig ret kræver et andet værneting.

Et lovvalg eller en værnetingsaftale fratager ikke en forbruger den beskyttelse, der ikke kan fraviges, eller retten til at anlægge sag ved en domstol, der er kompetent efter gældende ret. Det anbefales at kontakte supporten først, men det er ikke en obligatorisk procedure før sagsanlæg, hvor loven ikke tillader os at kræve det.

Er en bestemmelse ugyldig, gælder den kun i det omfang, det er lovligt muligt, og de øvrige bestemmelser forbliver i kraft, hvor loven tillader det. Ingen bestemmelse om delvis ugyldighed har til formål at opretholde et vilkår, der ulovligt begrænser ufravigelige rettigheder.

Spørgsmål, leveringsproblemer, anmodninger om annullering og juridiske meddelelser sendes til [email protected] med angivelse af den relevante ordre, hvor det er muligt.